Conditions de Vente

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site marchand www.cimibeli.com. Elles définissent les droits et obligations des parties, conformément aux réglementations en vigueur pour le commerce électronique. Ces CGV prévalent sur toute autre condition non expressément approuvée par Cimibeli Jewelry.
Les CGV peuvent être modifiées à tout moment en raison de mises à jour réglementaires ou internes. Les nouvelles conditions s'appliquent dès leur publication sur le site.

2. Commandes

  • Les systèmes d’enregistrement automatique servent de preuve pour le contenu et la nature des commandes.
  • Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse email communiquée par le client.
  • La vente est conclue après validation du paiement :
    • Soit au moment du paiement en ligne (carte bancaire ou PayPal).
    • Soit à la réception du paiement par chèque.
  • Cimibeli Jewelry se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur lié à un paiement ou pour toute autre raison justifiée.

3. Livraison

  • Délai d’expédition : 7 jours ouvrables.
  • Modes de livraison : La Poste (lettre suivie ou Colissimo contre signature, selon le cas). Un numéro de suivi est transmis par email à l’expédition.
  • Délais de livraison estimés :
    • Colissimo : 72 heures (3 jours ouvrables).
    • Lettre suivie : 2 à 5 jours ouvrables.

Responsabilité en cas de retard ou perte :

  • Les délais peuvent varier selon les périodes de forte activité (fêtes, soldes) ou autres facteurs propres à La Poste.
  • Cimibeli Jewelry ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou détériorations causés par le transporteur.
  • L’adresse de livraison fournie par le client lors de la commande est utilisée : merci de la vérifier attentivement.

Livraison possible dans l’Union Européenne et à l’international. Le délai total inclut le temps de préparation (7 jours) et l’acheminement.

4. Paiement

Les modes de paiement disponibles incluent :

  1. Carte bancaire (VISA, Mastercard/Eurocard) : Paiement sécurisé via le protocole SSL (Stripe). Les données bancaires sont cryptées et protégées.
  2. PayPal : Paiement sécurisé via un compte PayPal ou par carte bancaire liée à PayPal. Les remboursements pour ces transactions seront effectués uniquement sur le compte PayPal correspondant.

Conditions supplémentaires :

  • Cimibeli Jewelry se réserve le droit de suspendre une commande en cas de refus de paiement par les organismes bancaires, de non-paiement ou de doute concernant le mode de paiement. Le client sera informé par email et pourra régler par virement bancaire.

5. Réclamations

Tous les produits sont soigneusement vérifiés avant expédition. Si une erreur ou un défaut est constaté :

  • Envoyez un email à cimibelijewelry.contact@gmail.com dans un délai de 48 heures après réception de votre commande.
  • Joignez une photo du produit à votre demande.

Pour les produits non conformes à vos attentes, référez-vous au paragraphe Droit de rétractation.

6. Frais de livraison

Les frais de livraison sont ajoutés au prix des produits et précisés dans le bon de commande.

7. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires pour traiter les commandes et informer les clients :

  • Confirmation de commande.
  • Offres promotionnelles et informations sur nos événements (optionnel).

Vos droits :

  • Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la modification ou la suppression de vos données personnelles.
  • Pour exercer ce droit, contactez-nous :

Les informations collectées sont sécurisées et confidentielles.